Безопасность при заключении сделок через сайт

Каждый день на сайте объявлений 152info тысячи людей зарабатывают деньги, раскручивают свой бизнес. К сожалению, среди этих сотен тысяч иногда находятся и недобросовестные граждане. Мы заботимся о благополучии пользователей нашего сайта и хотим помочь им избежать возможных проблем при заключении сделок...Материалы этого раздела помогут вам научиться безопасно продавать и покупать на 152info.

Общие правила безопасности

Интернет-коммуникации не только сделали нас более открытыми для общения и обмена товарами и услугами, но и добавили в нашу жизнь уязвимости в плане доступа к личным данным и финансовому обеспечению. Соблюдайте простые правила, которые помогут вам отличить мошенников от честных продавцов и покупателей. Большую часть попыток мошенничества и обмана можно избежать, руководствуясь базовыми правилами безопасности:

·         Убедитесь, что вы имеете дело с 152info. Если при переходе по ссылке вас просят ввести телефон для получения доступа к 152info, не делайте это. Со счета снимут деньги.

·         Остерегайтесь слишком выгодных предложений. Если цена показалась вам чересчур низкой, прислушайтесь к интуиции — возможно, перед вами подделка или некачественный товар.

·         Выбирайте товары, которые можно купить недалеко от дома. Если продавец требует предоплату и говорит, что товар находится в другой стране или городе, лучше найти того, кто готов встретиться с вами лично.

·         Не сообщайте номер паспорта, банковской карты и другие персональные данные. Если вас пытаются переубедить — это первый признак того, что вы имеете дело с недобросовестными покупателями и продавцами.

·         Встречайтесь с продавцом лично и в безопасном месте. Этот способ сводит к минимуму риск быть обманутым, вы самостоятельно сможете проверить качество товара.

·         Внимательно проверяйте купюры при ярком свете. Исключите возможность передачи вам фальшивых денег за товар.


Большинство злоумышленников используют типичные схемы. Мы расскажем, как выявить наиболее часто встречающиеся.

Популярные способы мошенничества

Большинство злоумышленников используют похожие схемы. Вот несколько примеров распространенных видов мошенничества при продажах через интернет:

·         Продажа по бросовым ценам товаров из рубрик «Электроника», «Телефоны» и «Автомобили» при условии полной или частичной предоплаты. Получив деньги, мошенники исчезают, изменив телефоны и реквизиты счетов, а отменить осуществленный перевод жертва уже не может.

·         Продажа домашних питомцев «элитных пород» по демпинговым ценам с обязательным условием «страховой предоплаты» или «расходов на транспорт». Чаще всего, такая предоплата оборачивается покупкой совсем не породистых (а то и нездоровых) животных.

·         Продажа недвижимости агентствами под видом частных лиц с указанием крайне низких цен. Заинтригованный потенциальный покупатель спешит выплатить комиссию и забронировать квартиру за собой. В результате оказывается, что квартира уже сдана или же итоговая арендная плата или стоимость с учетом оформления намного выше, чем заявлено в объявлении.

Как же выявить возможных мошенников? Риски, связанные с большинством интернет-сделок, возникают при:

·         Выплате крупных сумм на условиях предоплаты в пользу малоизвестного или вовсе неизвестного продавца;

·         Покупке новых товаров по ценам, составляющим менее половины от их рыночной стоимости;

·         Покупке «горящих» товаров, которые продавец спешит реализовать «до конца дня» или «в течение только трех дней» (при этом есть риск не просто стать жертвой мошенника, но и купить украденную вещь);

·         Предоставлении полных банковских и паспортных реквизитов незнакомому лицу.

·

Подделка адреса сайта

Злоумышленники могут создавать страницы, внешне похожие на доску объявлений, которую Вы привыкли использовать.. и с их помощью пытаться получить доступ к вашим личным данным. Даже логотип и дизайн сайта 152info мошенники могут позаимствовать. 

Обезопасить себя от действий преступников можно, руководствуясь следующими принципами:

·         Не переходите по ссылкам, предоставленными вам незнакомыми людьми — посредством спам-рассылки по электронной почте или из незнакомой SMS-рассылки.

·         Если вы всё-таки перешли по ссылке, полученной от незнакомца, обратите внимание на адресную строку. Сайт 152info всегда будет иметь в начале адреса URL имя домена «152info.ru». Другие ссылки с большой вероятностью могут оказаться мошенническими.

·         Если у вас возникли сомнения, то есть решение, которое точно приведет вас туда, куда нужно — просто наберите в адресной строке «152info.ru». Если вы обнаружили мошеннический сайт, сообщите нам, и мы примем необходимые меры.

·

Рассылка, СМС

Письма или SMS от имени 152info могут рассылать мошенники. Прочитайтe про несколько простых параметров, по которым их можно отличить от настоящей рассылки.

Мошенники могут рассылать поддельные электронные письма, которые часто включают в себя логотип 152info и адрес отправителя, похожий на настоящий (например, «Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.» не является правильным адресом, потому что почта 152info находится на домене «152info.ru»). Вы можете подумать, что письмо от нас, в нем может содержаться информация о блокировке объявления, смене пароля, или новостная рассылка. 

Ниже вы найдете основные отличия настоящих писем 152info от сообщений мошенников:

Письмо мошенников

Настоящее письмо 152info

Вас просят прислать конфиденциальную информацию.

Мы задаем только вопросы об объявлениях пользователей на сайте.

Подчеркнутая срочность, угроза блокировки или удаления аккаунта, если вы проигнорируете призыв к действию.

Внимательно прочитайте письмо и зайдите в свой Личный кабинет на 152info. Убедитесь, что проблема, о которой идет речь, действительно существует.

В теле письма находится вложение.

Мы никогда не рассылаем письма с вложениями. Ни в коем случае не открывайте его.

Если вы получили подобное письмо, проконсультируйтесь с нашей службой поддержки перед тем, как осуществлять какие-либо действия.


На что следует обратить внимание

Пересылка товара по почте с предоплатой.

Продавец отказывается встречаться лично и готов продать вам товар только посредством пересылки его по почте при условии полной или частичной предоплаты. Как вариант, от вас могут потребовать в качестве аванса некоторую сумму для оплаты услуг "транспортной компании" или в качестве "подтверждения серьезности намерений". Часто после предоплаты вам не удастся вернуть деньги. Мы рекомендуем постараться найти аналогичный товар в непосредственной близости, или воспользоваться услугами уже проверенного продавца или магазина.

Требование ответить на SMS

Вам приходит SMS от имени 152info с предложением или требованием отправить текст на короткий номер, потому что вам поступили отклики по объявлению, или же ваш аккаунт был заблокирован. Если вы отправите сообщение на такой короткий номер, с вашего счета будут сняты деньги, и вы не сможете их вернуть. Мы рекомендуем не отвечать на подобные сообщения и обратиться в нашу Службу поддержки или к своему оператору мобильной связи с жалобой.

Получение работы при условии обязательной предоплаты

После собеседования вас просят внести небольшую сумму денег «за заключение договора», «информационные услуги», «медкнижку», «офисный пропуск» или «обучающие материалы для работы на дому». Ни одна уважающая себя организация не будет заранее брать деньги у своего будущего сотрудника. Мы рекомендуем попытаться найти работу в другом месте. . Вам предложат подтвердить серьезность намерений внушительным задатком, или оплатить услуги транспортной компании через систему денежных переводов

Передача личных данных

Продавец (или покупатель) по тем или иным причинам пытается выяснить у вас личные данные — номер и код банковской карты, расчетного счета и т.п. Разглашение такой информации ставит под угрозу вашу финансовую и личную безопасность. Мы рекомендуем держать свои личные данные при себе, и не вступать в такие схемы расчета, действие которых вы не понимаете до конца.

Как обезопасить себя от мошенников?

Если не хотите рисковать всеми своими деньгами в банке, на всякий случай заведите и используйте для покупок и платежей в интернете отдельную банковскую карту. Кстати, перед совершением оплаты постарайтесь изучить профиль продавца в соцсети и поищите упоминания его имени и фамилии не только на сайте объявлений, но и в интернете в целом.

Самый простой способ оплаты товаров, который защищает вас от мошенничества, — это передача оплаты наличными деньгами. Но даже тогда для личной встречи и обмена деньгами и товарами стоит соблюдать ряд элементарных правил:

·         Не приходите на встречу с малознакомыми (или вовсе незнакомыми) людьми в одиночку.

·         Не назначайте встречу в темное время суток, в безлюдных местах или на территории продавца (покупателя), включая его квартиру, дом, дачу и даже офис.

Если сумма платежа достаточно крупная, то оплачивайте товары и услуги по безналичному расчету (лучше всего использовать банковский перевод или оплату через интернет-банкинг). Обязательно сохраните квитанцию об оплате: в ней указан получатель платежа и время сделки. Если что-то пойдет не так, квитанция об оплате пригодится вам для возврата или замораживания денежных средств, а также для контакта с администрацией веб-сервиса и правоохранительными органами.

Если по какой-либо причине очное совершение сделки невозможно, используйте отправку товара наложенным платежом: заказной посылкой с помощью курьера с обменом товара на деньги на месте.

Всегда обращайте внимание на подробные описания товара и условия его продажи и передачи покупателю. То же самое справедливо и для продавцов: подробное и правдивое описание того, что вы собираетесь продать, поможет потенциальному покупателю сориентироваться, за что конкретно он будет платить деньги.

Как только получили товар на руки, сразу проверяйте его качество, целостность и наличие всех заявленных комплектующих и аксессуаров.

Даже если сделка прошла — на первый взгляд — успешно и без видимых проблем, сохраните контактные данные продавца или покупателя, историю переписки с ним и все документы, которые связаны с оплатой и транспортировкой товара.

И конечно же, если случилось так, что вы стали жертвой мошенников, — обязательно обратитесь с заявлением в полицию и опишите все произошедшее в блоге или социальной сети с максимальным распространением информации в тематических сообществах. Не исключено, что вы — не единственная жертва этого злоумышленника, и вместе вам будет проще его найти и привлечь к уголовной ответственности.


Защита интеллектуальной собственности

Чтобы определить, не нарушает ли ваше объявление чьи-то права, проверьте его на соответствие правилам для пользователей и правообладателей.

Что такое интеллектуальная собственность и бренд?

Интеллектуальная собственность — это закрепленное законом право на результат интеллектуальной деятельности авторов, а также владельцев патентов и товарных знаков. Никто, кроме автора, не имеет право на использование интеллектуальной собственности без разрешения с его стороны.

Как 152info защищает бренды?

Мы следим как за соблюдением норм законодательства РФ на 152info, так и наших собственных правил, которые помогают продавцам быстро находить покупателей, а покупателям — выбирать нужные товары.

Для того, чтобы защитить пользователей от приобретения некачественных товаров и подделок, а также от нарушения прав третьих лиц, мы запрещаем размещение поддельных, контрафактных, пиратских копий и ряда законодательно запрещенных товаров.

Для защиты продавцов мы следим за размещаемыми объявлениями, выявляя те, что нарушают законодательство РФ, и блокируем их, тем самым пользователи могут избежать административной ответственности за допущенные нарушения.

Наша компания уделяет значительное внимание законным требованиям правообладателей. Для того, чтобы сообщить нам об объявлениях или иных материалах, размещенных на сайте 152info.ru, предположительно нарушающих ваши интеллектуальные права, Вы можете воспользоваться ссылкой "Пожаловаться на это объявление", которая находится в конце страницы, содержащей полный вид объявлений

Как не нарушить права третьих лиц

Как разместить объявление, чтобы оно не нарушало права третьих лиц? 
Сами составляйте текст объявления и фотографируйте товар, избегайте копирования фотографий и текстов с чужих сайтов и других объявлений.

Вопросы блокировки

Почему мое объявление заблокировано по причине жалобы правообладателя, а остальные подобные объявления до сих пор активны на сайте? 

Наши правила одинаковы для всех. Блокировка именно вашего объявления и одновременное наличие других похожих на сайте может означать, что на ваше объявление пожаловался правообладатель, а на другие — еще нет. Если на них поступит жалоба, они тоже будут заблокированы.

Если вы считаете, что правообладатель ошибся, отправьте нам документы, подтверждающие оригинальность товара. Если правообладатель сочтет их достоверными, мы разблокируем объявление.


Конфиденциальность информации

В соответствии с Пользовательским соглашением 152info мы с уважением относимся к сохранности ваших данных и следим за их конфиденциальностью. Контактный телефон и адрес электронной почты, указанные Вами при регистрации аккаунта необходимы для связи с Вами администрации сервиса, но в случае, если Вы желаете не показывать те или иные данные в размещаемом объявлении, вы можете их скрыть, выбрав при размещении конкретного Вашего объявления опцию " не показывать в контактах объявления "

Мы никогда не запросим номер вашего счета, пароль к аккаунту или какие-то другие важные данные по электронной почте или телефону. 

Вы также можете защитить свою учетную запись 152info: Держите данные учетной записи в сохранности.. Подбирайте логин и пароль таким образом, чтобы их было сложно угадать. Мы рекомендуем не использовать одинаковые сочетания для своих аккаунтов в интернете, ведь если злоумышленник получит доступ к одному из них, это откроет для него и все остальные. Надежный пароль включает в себя буквы, цифры, длина его составляет не менее 6 символов — так его будет сложно угадать посторонним. Контролируйте безопасность работы в интернете с помощью специальных программ, антивирусов.